La stivuitoarenoi.ro, ne dedicăm oferirii produselor de calitate și a unui serviciu excelent pentru clienții noștri. Înțelegem că uneori produsul achiziționat poate să nu fie exact ceea ce ați sperat, așa că oferim o politică de returnare flexibilă pentru a vă asigura satisfacția.

Condiții de Returnare:

1. Perioada de Returnare: Aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
2. Starea Produsului: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și ambalajul original intact.
3. Dovezi de Achiziție: Pentru a procesa returnarea, este necesar să prezentați dovada achiziției (factura, bonul de livrare).
4. Costurile de Returnare: Costurile aferente returnării produsului sunt suportate de către client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

Procesul de Returnare:

1. Notificare: Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la [Adresa de Email] în termen de 14 zile de la primirea produsului.
2. Instrucțiuni de Returnare: Vom răspunde la notificarea dvs. cu toate instrucțiunile necesare pentru a completa procesul de returnare.
3. Rambursarea: Odată ce produsul returnat ajunge la noi și este verificat, vom procesa rambursarea în cel mai scurt timp posibil. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Produse Excluse de la Returnare: Vă rugăm să rețineți că anumite categorii de produse pot fi excluse de la politica de returnare, conform legislației în vigoare. Detalii despre aceste excepții sunt disponibile la [Link către Secțiunea Relevantă].

Contact: Pentru orice întrebări sau clarificări legate de politica noastră de returnare, vă stăm la dispoziție la office@stivuitoarenoi.ro sau +40 744 891 111.